職員研修 of 社会福祉法人 庄原市社会福祉協議会(庄原市社協)

平成24年４月の介護保険法の改正に伴い、当会で使用する介護保険ソフト（ＮＤソフトウェア「ほのぼの」）の法改正部分のソフト使用勉強会を行いました。
ケアマネジャー、訪問介護、訪問入浴、通所介護、福祉用具貸与とそれぞれの部門ごとに説明を受けます。
当会では、法改正時や新規採用者入社時には、それぞれの業種部門にそったソフトや当会ＰＣシステムの勉強会を実施して職員の業務の質向上に努めています。
ＮＤソフト土居帝氏による説明

ケアマネジャー部門の勉強会

平成24年2月29日　
三次市社会福祉協議会「特別養護老人ホーム江水園」の施設長代理　金山敏治氏を講師に迎え苦情解決のための研修会を行いました。
すべての社会福祉事業が苦情解決の仕組みに取り組むことが定められています。
当協議会もご利用者様からのご意見や苦情をいつでも受付け、解決と改善、職員の資質向上につなげるよう苦情解決の仕組みを定め、会議、研修会等行っております。

コミュニケーション力の向上研修　2011年7月27日(庄原市ふれあいセンター）

コミュニケーションは聴くことから始まる！
広島県キャリア形成訪問指導事業による広島県社会福祉士会所属の谷川ひとみさんをお招きし、訪問介護事業所サービス提供責任者、居宅介護事業所管理者等を対象に合同研修会を実施いたしました。
対人サービスの向上を目指して「コミュニケーション力の向上」と銘打った研修は「聴く」「傾聴する」「伝える」などの大切さをコーチングの要素とあわせながら、現場での対人関係に役立つヒントをいただきました。